ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

РЕДАКЦИЯ ОТ 03.09.2025

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Морозовой Анны Александровны (далее - Исполнитель) любому дееспособному физическому лицу заключить договор на оказание услуг по изготовлению одежды на заказ, стилизации и организации фотосессий на изложенных ниже условиях (далее - Договор).
Акцепт оферты означает ее полное и безоговорочное принятие. С момента совершения Акцепта Договор является заключенным. В случае несогласия с предложенными условиями Договора, пользователь не должен совершать Акцепт.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

●              Акцепт - Заполнение формы заказа на Сайте и подтверждение Заказа Исполнителем или привлеченными им третьими лицами.
●              Заказ - запрос Заказчика на оказание услуг, оформленный через форму на Сайте.
●              Сайт - http://liliiborea.ru/
●              Заказчик - Пользователь, оформивший Заказ
●              Услуги - Изготовление на заказ, Изготовление на заказ. Оптима, Стилизация, Фотосессия с Lilii.
●              Персональный стилист - специалист Исполнителя, предоставляющий консультации по выбору моделей и персонализации услуг.
●              Портной - специалист Исполнителя или привлекаемое третье лицо, осуществляющее снятие мерок, примерки и пошив.
●              Коллекция Lilii - лимитированные акцентные коллекции одежды, представленные на Сайте.
●              Референсы - визуальные примеры образов или стилей, предоставляемые Персональным стилистом для согласования в рамках услуги «Стилизация».

1.             ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1          Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные Услуги в соответствии с Заказом, а Заказчик обязуется их принять и оплатить.
1.2          Услуги «Изготовление на заказ» и «Изготовление на заказ. Оптима» включают пошив одежды, указанной на Сайте.
1.3          Услуга «Стилизация» включает создание капсулы из 10 образов (количество может меняться по индивидуальному запросу клиента) [1] с предоставлением до 3 вариантов референсов на каждый образ. Согласование референсов осуществляется дистанционно через мессенджер WhatsApp/Telegram или по электронной почте.[2]
1.4          Услуга «Фотосессия с Lilii» предоставляется в стартовом пакете (8 часов съемки, 7-10 образов) или в индивидуальном формате по запросу Заказчика.
1.5          Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг, при этом Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.

2.             ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

2.1.Заказчик вправе оформить Заказ следующим способом: Выбрать модель из раздела «Коллекции» (для услуг пошива) или услугу «Стилизация» / «Фотосессия с Lilii», заполнить форму на Сайте, указав фамилию, имя, [3] номер телефона.
2.2. После заполнения формы Персональный стилист Исполнителя связывается с Заказчиком через WhatsApp/Telegram (+7 926 980-08-20) или [4] по телефону для уточнения деталей, согласования референсов (при применимости) и подтверждения Заказа.
2.3. Заказ считается принятым только после подтверждения менеджером (Персональным стилистом) Исполнителя. Исполнитель вправе отказать в принятии Заказа, если модель не подходит Заказчику (на усмотрение Исполнителя), о чем уведомляет Заказчика в течение 24 часов.
2.4. Подтверждением получения Заказа является сообщение от Персонального стилиста Исполнителя, направляемое по электронной почте или через мессенджер Заказчика после направления Заказа.
2.5. Вся представленная на Сайте информация, в том числе сведения о Коллекциях Lilii, их технические характеристики, наличие материалов, стоимость носит справочный характер и не может в полной мере передавать полную информацию о свойствах, включая цвет, оттенки, форму.

3.             ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА

Подтверждение Заказа
3.1          Исполнитель обрабатывает Заказы в рабочие дни с 10.00 до 19.00. В том случае, если Заказ поступил после 19.00 или в нерабочий день, он будет обработан на следующий рабочий день.
3.2          Обязательство Исполнителя по оказанию Услуг Заказчику возникает после подтверждения Заказа Исполнителем и внесения Предоплаты (для услуг пошива).
3.3          При необходимости Исполнитель вправе в ходе подтверждения Заказа запросить дополнительную информацию у Заказчика.
3.4          В случае, если модель или услуга из Заказа недоступна, Исполнитель связывается с Заказчиком по мобильному телефону или через мессенджер. Если Заказчик не отвечает в течение 48 часов с момента направления Заказа, Заказ считается аннулированным.
3.5          После начала работ по Услугам информацию о статусе Заказа направляет Персональный стилист.
3.6          В случае, если Исполнитель увидит несоответствие условий Заказа условиям его оказания, он уведомит Заказчика о невозможности выполнить Заказ или его часть. В таком случае Заказчик вправе:
3.6.1     отказаться от Заказа;
3.6.2     согласиться на его частичное исполнение;
3.6.3     заменить модель или услугу.
3.7          Если Заказчик внес Предоплату до момента подтверждения Заказа, то Исполнитель вправе вернуть денежные средства Заказчику, если цена или информация о Услуге после подтверждения Заказа подлежит изменению.
3.8          Сроки оказания Услуг:
3.8.1     Услуга «Изготовление на заказ»: 14 календарных дней с момента снятия мерок Портным.
3.8.2     Услуга «Изготовление на заказ. Оптима»: 10 календарных дней с момента подтверждения Заказа (снятие мерок не требуется, адаптация только по длине и рукавам).
3.8.3     Услуга «Стилизация»: срок исполнения согласовывается в индивидуальном порядке (до 3 вариантов на образ; после 3 отказов услуга считается выполненной в части создания референсов).[5]
3.8.4     Услуга «Фотосессия с Lilii»: По согласованию, но не менее 14 д[6] ней на подготовку; съемка в стартовом пакете – 8 часов.
3.9          Сроки выездов Портного (для услуг пошива) и встреч со стилистом согласуются с Заказчиком. Если Заказчик задерживает согласование, сроки оказания Услуг продлеваются соответственно.

4.             СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ДОСТАВКИ

4.1          Цены на Сайте указаны в валюте Российской Федерации (российский рубль) за единицу Услуги.
4.2          Цена Услуг и доставки до подтверждения Заказа может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
4.3          Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех выбранных Услуг и доставки.
4.4          Расходы по доставке не включены в стоимость Услуг и оплачиваются Заказчиком отдельно, за исключением случаев, указанных в Оферте.
4.5          Исполнитель рассчитывает стоимость доставки индивидуально для каждого Заказа по тарифам, исходя из региона, способа доставки.
4.6          Услуга «Изготовление на заказ»: Цена выбранной модели (актуальные цены в разделе «Коллекции» на Сайте) + 20% к стоимости услуги «Изготовление на заказ. Оптима».
4.7          Услуга «Изготовление на заказ. Оптима»: Актуальные цены в разделе «Коллекции» на Сайте.
4.8          Услуга «Стилизация»: 150 000 рублей за капсулу из 10 [7] образов (возможно только для Москвы и МО).
4.9          Услуга «Фотосессия с Lilii»: 300 000 рублей за стартовый пакет; индивидуальный проект – по расчету[8]  (возможно только для Москвы и МО).
4.10      Доставка по Москве и Московской области (до 20 км от МКАД) включена в стоимость.
4.11      Доставка в регионы РФ – по согласованию, стоимость рассчитывается индивидуально.

5.             ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Оплата Услуг осуществляется через платежные реквизиты Исполнителя.
5.2. Для услуг пошива: Предоплата 30% для запуска работ; остаток 70% – по факту готовности изделия, в день передачи.
5.3. Для услуг «Стилизация» и «Фотосессия с Lilii[9] »:
5.3.1. Фотосессия - 20% предоплата после согласования концепции съемки и локации, 60% после проведения фотосессии и 20% - после получения фотоматериала.
5.3.2. Стилизация - – 20% после предоставления референсов и 80 % - по факту предоставления услуги.
5.4. Обязанность Заказчика по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5 Заказчик согласен на направление ему чека на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и/или по указанному номеру телефона после оплаты Услуг.

6.             СКИДКИ, ПРОМОКОДЫ

6.1.        Исполнитель вправе устанавливать скидки на Услуги, предоставлять скидочные промокоды в рамках проводимых маркетинговых акций.
6.2.        Действие промокодов может не распространяться на некоторые Услуги на Сайте. Подробности о Услугах, на которые не распространяется действие промокода, содержатся в сопроводительном сообщении или соответствующих правилах маркетинговой акции.
6.3.        Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении права применить промокод в счёт оплаты части стоимости Заказа в следующих случаях:
- промокод не был предъявлен Заказчиком при приобретении Услуг либо предъявлен несвоевременно (после направления Заказа Исполнителю);
- по техническим причинам операции с промокодами на Сайте невозможны — до устранения соответствующих причин.
6.4.        Скидка автоматически используется в случае формирования Заказа из Услуг одной категории.

7.             АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА ИСПОЛНИТЕЛЕМ

7.1.        Исполнитель вправе аннулировать Заказ в следующих случаях:
7.1.1.   Исполнитель выявил несоответствие Заказа условиям его оказания, сообщил об этом Заказчику и не получил от него ответа в течение 48 часов с момента получения Заказа;
7.2.        Аннулирование Заказа означает отказ Заказчика от Договора.
7.3.        В случае, если до аннулирования Заказа Заказчиком были оплачены Услуги или доставка, денежные средства в полном объеме возвращаются Заказчику.

8.             СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

8.1.        Доставка изделий (для услуг пошива) осуществляется по адресу, указанному Заказчиком при оформлении Заказа.
8.2.        Конкретные способы доставки зависят от удаленности места нахождения Заказчика.
8.3.        Срок доставки согласовывается Сторонами при подтверждении Заказа и зависит от времени оформления Заказа, адреса доставки.

9.             ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ЗАКАЗА

9.1.        Порядок приемки зависит от выбранной Услуги.
9.2.        Для Услуг с доставкой изделий (услуги пошива) Заказчик должен проверить соответствие доставленного изделия Заказу по качеству, ассортименту, комплектности, а также целостность упаковки. Приемка изделий подтверждается по транспортным документам (накладным или актам передачи) или подписью Заказчика.
9.3.        Для Услуг без доставки изделий (стилизация, фотосессия) Услуга считается оказанной в течение 7 (семи[10] ) календарных дней с момента оказания Услуги, если Заказчик не предоставил мотивированных возражений в этот срок.
9.4.        Приемка Услуг подтверждает, что Исполнитель оказал Услуги надлежащего качества, ассортимента и комплектности.

10.         ВОЗВРАТ УСЛУГ И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат качественных Услуг/изделий
10.1.     Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до их оказания.
10.2.     В случае отказа от части Услуг из Заказа, Заказчик обязан оплатить услуги доставки не принятых [11] им изделий в размере, рассчитанном индивидуально, а также стоимость аренды и иных затрат, понесенных Исполнителем, подтвержденных соответствующими документами
10.3.     Возврат качественных изделий возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента их получения (актуально только для услуги «Изготовление на заказ. Оптима», если не производилась дополнительная подгонка. В остальной части применяются указания Закона о защите прав потребителей о недопустимости возврата вещей, созданных по индивидуальному заказу).
10.4.     Заказчик может вернуть качественное изделие только в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства изделия.
10.5.     В случае возврата Заказчиком качественного изделия, Исполнитель возвращает оплату за него в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Заказчика одним из следующих способов:
10.5.1.                 по реквизитам банковского счета, с которых была совершена оплата
10.5.2.                 на банковские реквизиты, указанные Заказчиком в заявлении на возврат.
10.6.     Не подлежат возврату:
10.6.1.                 бывшие в употреблении (со следами эксплуатации и носки) и/или с поврежденной оригинальной упаковкой;
Рассмотрение претензий к качеству Услуг
10.7.     Исполнитель заинтересован в оперативном и объективном рассмотрении претензий к качеству Услуг.
10.8.     В случае оказания некачественных Услуг в зависимости от выявленного недостатка Заказчик может требовать по своему усмотрению:
10.8.1.                 Соразмерного уменьшения цены Услуг;
10.8.2.                 Безвозмездного устранения недостатков Исполнителем в разумный срок;
10.8.3.                 Возмещения документально подтвержденных расходов на устранение недостатков Заказчиком;
10.8.4.                 Возврата товара Исполнителю, а уплаченных денежных средств Заказчику.
10.8.5.                 Замены товара на качественный;
10.9.     Исполнитель не отвечает за недостатки Услуг, возникшие по вине Заказчика, в частности, вследствие нарушения правил эксплуатации изделий.
10.10. В случае согласия Исполнителя с претензией Заказчика, денежные средства будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Исполнителю изделия.
Возврат некачественных Услуг
10.11. В случае необходимости возврата некачественного изделия, Заказчик должен заполнить заявление на возврат по электронной почте.
10.12. В случае согласия Исполнителя с претензией Заказчика, Исполнитель оповестит об этом в течение 48 часов с момента получения изделия за исключением случаев, когда Исполнителю для принятия решения необходимо провести экспертизу.
10.13. В случае согласия Исполнителя с претензией Заказчика, денежные средства будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Исполнителю изделия.
Экспертиза Услуг
10.14. В случае необходимости, Исполнитель вправе назначить экспертизу для установления причин возникновения недостатков Услуг.
10.15. Исполнитель уведомляет Заказчика о сроках проведения экспертизы и ее результатах.
10.16. Исполнитель вправе по своему выбору осуществить экспертизу самостоятельно или с участием независимой экспертной организации.
10.17. Исполнитель вправе потребовать возмещения стоимости проведения экспертизы в том случае, если в результате ее проведения будет установлено, что недостатки Услуг возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Исполнитель.
10.18. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки Услуг возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает Исполнитель, Исполнитель возвращает денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения результатов экспертизы.
Возврат денежных средств
10.19. Для возврата денежных средств Заказчик должен заполнить и направить Исполнителю заявление на возврат денежных средств.
10.20. Для возврата денежных средств Заказчик должен заполнить реквизиты для перечисления денежных средств данные карты, с которой была проведена оплата.
10.21. Заявление считается направленным Исполнителю в том случае, если в нем указаны корректные данные о Заказчике, а именно:
10.22.1 Фамилия, имя и отчество Заказчика;
10.22.2 данные банковской карты Заказчика, на которую необходимо осуществить возврат: номер счета, название банка, БИК банка.
10.22. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств на банковскую карту Заказчика.
10.23. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления на возврат, оформленного надлежащим образом.
10.24. Заказчик несет ответственность за предоставление достоверных сведений в заявлении на возврат денежных средств.

11.         ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1.     Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2.     Исполнитель не несет ответственности:
11.2.1.                 за ненадлежащее исполнение Договора в связи с предоставлением Заказчиком недостоверных данных;
11.2.2.                 любые негативные для Заказчика или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации изделий (нарушения инструкции по эксплуатации) или их самостоятельного ремонта;
11.2.3.                 качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для оформления Заказа.
11.3.     Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по Договору. К ним относятся [12] стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), погодные условия (если является условием проведения фотосессии), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
11.4.     Заказчик несет ответственность за:
11.4.1.                 достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;
11.4.2.                 нарушение инструкции по эксплуатации.
11.4.3.                 передачу информации о номере Заказа третьим лицам.

12.         КОММУНИКАЦИИ

12.1.     Исполнитель осуществляет коммуникации c Заказчиком по Договору через WhatsApp (+7 926 980-08-20), электронную почту.

13.          ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

13.1.     Исполнитель и третьи лица являются правообладателями [13] информации, элементов дизайна, текстов, графических изображений, иллюстраций, видео, фото, моделей одежды и прочих объектов, размещенных на Сайте.
13.2.     Нарушение исключительных прав на вышеуказанные объекты интеллектуальной собственности влечет ответственность, предусмотренную ГК РФ.

14.         ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

14.1.     Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается сбор, систематизация, накопление, хранение, использование, уточнение (обновление, изменение), блокирование, уничтожение персональных данных Заказчика в целях оказания услуг.
14.2.     Стороны обязуются при обработке персональных данных в полном объеме соблюдать требования Закона о персональных данных, а также изданных в его исполнение нормативных документов. Целью обработки персональных данных во всех случаях является исполнение Договора. Сроки хранения персональных данных определяются законодательством Российской Федерации.
14.3.     Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем автоматизированным способом.
14.4.     К обработке персональных данных Заказчика могут иметь доступ только работники, допущенные к работе с персональными данными Заказчика и подписавшие соглашение о неразглашении персональных данных.
14.5.     Принимая настоящую оферту, Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных, а именно:
14.5.1.                 Фамилия, имя, отчество;
14.5.2.                 Номера телефонов;

15.          ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

15.1.     Претензионный порядок решения споров является не является обязательным согласно закону о защите прав потребителей, однако Заказчик вправе направить Исполнителю претензию для досудебного урегулирования спора.
15.2.     Заказчик направляет претензии Исполнителю в письменном виде по электронному адресу для переписки Исполнителя, указанному в реквизитах.
15.3.     Споры с Заказчиком решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

16.         ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

16.1.     К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
16.2.     Договор действует с момента акцепта до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
16.3.     Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
16.4.     Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, расположенную на Сайте. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте.

17.         Реквизиты Исполнителя

           ИП Морозова Анна Александровна
           ИНН 261601154900
           Юридический адрес 111674, РОССИЯ, г. Москва, ул. 1-я Вольская, 10, кв. 163
           Почтовый адрес МОСКВА, УЛ.ВОЛЬНАЯ 25, ЛОФТ 2045
           Расчетный счет 40802810802560005392
           Банк АО "АЛЬФА-БАНК"
           E-mail moroz-an@mail.ru
           Телефон +7 926 980-08-20

Согласие на получение информационных и рекламных материалов

© 2025 Все права защищены